PARTNER PORTALU
  • BGK

Język urzędników nawet w internecie niezrozumiały. Jak to zmienić?

  • KDS    22 lutego 2018 - 11:02
Język urzędników nawet w internecie niezrozumiały. Jak to zmienić?
Pomorskie.eu zajęło 2 miejsce w zestawieniu językoznawców z Uniwersytetu Wrocławskiego. Na zdjęciu redaktorzy przygotowujący teksty na portal. (fot.pomorskie.eu)

Niewiele urzędów publikuje w internecie materiały odpowiednio stworzone do tego medium. Średnia granica tekstu, który tam trafia to 15 słów. Te jakie znajdziemy na stronach internetowych urzędów miały ponad 110 słów. Najlepiej piszą urzędnicy MSWiA, Pomorskiego Urzędu Marszałkowskiego oraz Kancelarii Prezesa Rady Ministrów.  




  • Temu, jak w internecie piszą urzędnicy przyjrzeli się dr Grzegorz Zarzeczny i dr Tomasz Piekota, naukowcy z Uniwersytetu Wrocławskiego.  
  • Z raportu ich autorstwa „Przystępność tekstów urzędowych w internecie” dowiemy się, że niewiele urzędów dostosowuje język publikowanych materiałów, do standardów panujących w sieci.
  • Naukowcy podpowiadają też urzędnikom, na co powinni zwrócić uwagę. 

Językoznawcy związani z Pracownią Prostej Polszczyzny Uniwersytetu Wrocławskiego przez dwa lata (2015-2017) przyglądali się treściom zamieszanym na stronach internetowych urzędów wojewódzkich, marszałkowskich czy ministerstw i rządu. W sumie zestawili ponad 50 portali. 

Nie interesowało ich, czy zamieszczone na portalach treści są poprawne językowo, ale skupili się na tym, czy są one zrozumiałe i łatwe w odbiorze. Do analizy posłużyły im trzy wskaźniki: średnia długość zdania, liczba długich wyrazów oraz ogólna przejrzystość tekstu. Jakie wnioski wyciągnęli?

Okazuje się, że niewiele urzędów ma na stronach internetowych aktualności dostosowane do typu medium, w jakim się pojawiają – zwłaszcza, jeśli uwzględnimy coraz większy udział urządzeń mobilnych. Choć sytuacja poprawia się, to nadal język stosowany przez urzędników jest zbyt zawiły. 

- Przeciętnie teksty aktualności na stronach mają poziom przystępności odpowiadający studiom, i to raczej magisterskim niż licencjackim - wyjaśniają autorzy badania. 

Najlepsze urzędy 

W zestawieniu za 2017 najlepiej wypadło Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji. Zrozumienie tekstów, jakie zamieszcza na swojej stronie nie powinny sprawić problemu maturzyście. Ministerstwo to również w poprzednich latach znajdowało się w pierwszej dziesiątce, konsekwentnie podnosząc swoją pozycję w rankingu (w roku 2015 – 8 miejsce, w 2016 – 6 miejsce).

Drugie miejsce przypadło Urzędowi Marszałkowskiemu Województwa Pomorskiego (w 2015 – 4 miejsce, w 2016 – spadek na 11). Analiza wykazała też, że artykuły na stronie mają odpowiednią długość, jednak nadal są w nich za długie zdania.





REKLAMA




×
KOMENTARZE (1)

  • Anna KLZ, 2018-02-25 22:59:31

    drugi raz nie będę pisała z pewnością gdzieś jest komentarz

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.