PARTNER PORTALU
  • BGK

Kobylnica chce usprawnić działanie urzędu

  • ZWI    30 kwietnia 2013 - 12:45
Kobylnica chce usprawnić działanie urzędu

Badanie poziomu satysfakcji interesantów, program rozwoju dla najlepszych urzędników oraz ujednolicenie stroju urzędników – to niektóre z rekomendacji i wniosków po audycie personalnym w Urzędzie Gminy Kobylnica.




Zmiany w funkcjonowaniu urzędu rozpoczną się już maju. Leżąca koło Słupska Kobylnica liczy ok. 10 tys. mieszkańców. Znana jest m.in. z działających tam farm wiatrowych, a także rozstawionych przy drogach fotoradarów.

- Fotoradary bardzo poprawiły bezpieczeństwa na naszych drogach. Samochody jeżdżą wolniej, jest mniej wypadków, mieszkańcy Kobylnicy to doceniają. Mam nadzieję, że już wkrótce docenią też korzyści z przeprowadzenia audytu personalnego - mówi Leszek Kuliński, wójt Kobylnicy.

- Przeprowadzenie audytu i wdrożenie zmian służy poprawie funkcjonowania urzędu. To kolejne działanie, po wprowadzeniu elektronicznego systemu obiegu dokumentów czy bezpłatnego systemu esemesowego, służące lepszej obsłudze mieszkańców naszej gminy - dodaje wójt.

Audyt personalny w Urzędzie Gminy Kobylnica odbywał się w marcu i kwietniu tego roku. Przeprowadziła go zewnętrzna firma konsultingowa. Na przeprowadzenie audytów personalnych coraz częściej decydują się nie tylko duże podmioty, ale również niewielkie firmy czy gminy.

Ze względu na mniejszy formalizm w takich jednostkach, zarządzającym jest trudniej obiektywnie ocenić kompetencje pracowników i wprowadzić niezbędne modyfikacje w zarządzaniu. Wsparcie zewnętrznych niezależnych konsultantów w tym zakresie bywa bardzo pomocne.

Audytowi w Urzędzie Gminy Kobylnica poddano każdego z 51 urzędników, również wójta. Podczas badania diagnozowano mocne i słabe strony każdego z nich. W pierwszym etapie audytu przeprowadzono wywiad kompetencyjny.

Podczas drugiej części zespół audytorski obserwował zachowania pracowników podczas specjalnej sesji (tzw. development center), w czasie której urzędnicy wykonywali zarówno zadania związane z współpracą, orientacją na cel oraz planowaniem i organizowaniem pracy.

Przykładowym zadaniem był „koszyk zadań", który otrzymał każdy pracownik. Ćwiczenie to symulowało obowiązki na danym stanowisku pracy, innym niż wykonuje w rzeczywistości pracownik. W zadaniu wykorzystane zostały realne materiały, np. notatki ze spotkań, maile, raporty, listy.

Zadaniem uczestnika było sprawne pogrupowanie i załatwienie wszystkich spraw. W trakcie wykonania zadania miały miejsce sytuacje awaryjne, które ograniczały pracownikowi czas na wykonanie zadania.

Pracownicy uczestniczyli też w grupowych zajęciach, podczas których m.in. budowali lądownik dla jajek i most z klocków. Podczas tych ćwiczeń audytorzy oceniali ich predyspozycje do współpracy w grupie, umiejętności podziału obowiązków czy proces wyłaniania się lidera.

Wynikiem audytu w Urzędzie Gminy Kobylnica jest stworzenie profili kompetencyjnych każdego z pracowników i porównanie ich z oficjalnym zakresem czynności na danym stanowisku pracy. Profil określa mocne strony pracownika oraz określa jego luki kompetencyjne, które wymagają uzupełnienia.

Na podstawie całościowego badania została wyszczególniona grupa kilku najlepszych pracowników, którym zostały zaproponowane ścieżki rozwoju zawodowego.

- Badanie potwierdziło wiele atutów urzędu w Kobylnicy, jak choćby skuteczne zarządzanie czy dobre przygotowanie zawodowe kadr. Audyt pozwolił jednak również zdiagnozować te obszary, które wymagają modyfikacji - mówi wójt Leszek Kuliński.





REKLAMA




×
KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze żadnych komentarzy.

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.