PARTNER PORTALU
  • BGK

Pakiet społeczno-obywatelski: Wojewoda śląski chce ułatwić mieszkańcom kontakt z urzędem

  • PAP/AT    16 grudnia 2015 - 17:31
Pakiet społeczno-obywatelski: Wojewoda śląski chce ułatwić mieszkańcom kontakt z urzędem
- Chcemy, by urząd był w stu procentach otwarty - powiedział wojewoda (Jarosław Wieczorek, fot.facebook.com/jaroslaw.wieczorek)

Jarosław Wieczorek, nowy wojewoda śląski, zapowiedział wdrożenie w Śląskim Urzędzie Wojewódzkim pakietu rozwiązań, które miałyby pomagać osobom kontaktującym się z urzędem w kompleksowym rozwiązywaniu ich spraw czy problemów.




Prócz powrotu do udzielania w urzędzie porad prawnych dla obywateli pakiet ma w zamierzeniach zapewniać taką obsługę klienta, by wraz z np. decyzją administracyjną otrzymywał on możliwie pełną wiedzę i ew. potrzebne wsparcie merytoryczne - dotyczące konkretnej sprawy.

Podczas swego pierwszego briefingu Wieczorek nawiązał m.in. do słów szefowej rządu Beaty Szydło, które padły w ub. tygodniu podczas uroczystości powołania wojewodów, że urzędy wojewódzkie mają stać otworem przed obywatelami.

Zapewnił, że pierwsze kroki ku temu zostały już podjęte. "Chcemy, by ten urząd był w stu procentach otwarty; aby człowiek, który wchodzi do urzędu wojewódzkiego nie wychodził bez odpowiedzi; z przekonaniem, że niczego nie załatwił" - deklarował Wieczorek. "Chciałbym skupić się na tym, żeby mieszkańcy, którzy będą oceniać pracę urzędu, mogli powiedzieć: tak, zaangażowanie było stuprocentowe" - dodał.

Wojewoda wyjaśnił, że chodzi w pierwszej kolejności o porady prawne - wdrażane już najpewniej od nowego roku - a później być może także np. usługi rachunkowe, księgowe czy psychologiczne. Podkreślił jednak, że choć pomysłów w tym obszarze pojawia się wiele, trzeba je dopracować, konfrontując przede wszystkim z istniejącymi ramami formalnymi i prawnymi - co właśnie się dzieje.

"Wymaga to pewnej ekwilibrystyki, ale zapewniam, że taki pakiet zostanie przygotowany" - zadeklarował Wieczorek. Dopytywany o szczegóły organizacyjne uznał, że "będzie to obsługiwane przez pracowników urzędu wojewódzkiego". Nie wykluczył jednak - w miarę możliwości organizacyjnych i prawnych - zaangażowania też np. specjalistów z zewnątrz, również w formule pro bono.

Witając się z dziennikarzami wojewoda przywołał przypadającą w środę 34. rocznicy pacyfikacji katowickiej kopalni Wujek podczas stanu wojennego. Ocenił też, że powierzona mu przez szefową rządu praca jest trudna i odpowiedzialna, jest jednak przekonany, że sprosta zadaniu.

Wojewoda mówił, że jego zadaniem jest reprezentowanie rządu premier Beaty Szydło: wdrażanie projektów, ustaw i pomysłów rządu na terenie województwa. "To jest kluczowe" - oświadczył. Jak dodał, jest pewna część pracy wojewody, w której może on sobie pozwolić na "pewną kreację" - tu właśnie umieścił zapowiadany pakiet społeczno-obywatelski.

Relacjonując pierwszy tydzień pracy Wieczorek mówił m.in. o spotkaniach z komendantami wojewódzkimi policji i straży pożarnej poświęconymi np. zabezpieczeniu spodziewanego przyjazdu do regionu papieża Franciszka w przyszłym roku (w najbliższy piątek wojewoda ma rozmawiać ze służbami kryzysowymi nt. zimy, zabezpieczenia powodziowego). Był też w Koniecpolu, gdzie w efekcie tegorocznej suszy i wobec braku środków samorządu na budowę wodociągu w kilkunastu sołectwach brakuje wody.

Wieczorek akcentował, że zapoznaje się z pracą urzędu wojewódzkiego - pracownikami, całymi zespołami. "To jest ponad tysiąc ludzi, którzy rzetelnie pracują dla naszego województwa. Chciałbym, aby ta współpraca była perfekcyjna; mam nadzieję, że wraz z moimi zastępcami, uda się to zrealizować" - deklarował.

Zapewnił, że "na ten moment absolutnie nie zastanawia się nad zmianami" kadrowymi w urzędzie. Zaapelował o szansę na poznanie zespołu i ludzi.

"Zapewne zdecydowana większość to ludzie kompetentni, oddani służbie państwu. Dopiero po pełnej analizie będę wstanie wyciągnąć wnioski, czy jesteśmy w stanie wspólnie realizować pomysły i zadania, które powierzył nam rząd - wzmocnione +jakimiś swoimi kreacjami+ - czy cały zespół będzie chciał w tym uczestniczyć i czy będzie to robił rzetelnie" - mówił.





REKLAMA




×
KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze żadnych komentarzy.

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.