Państwo będzie przyjazne dla obywateli

- Uproszczenie procedur administracyjnych i poprawę jakości usług urzędników - zapowiedział szef MAC Michał Boni. Ma to być realizacja idei przyjaznego obywatelom "państwa optimum". Dziś jesteśmy między państwem maksimum a minimum, ale niekoniecznie w dobrym miejscu - mówił.
Państwo będzie przyjazne dla obywateli
ZAKTUALIZOWANA: W czwartek szef MAC, w ramach cyklu konferencji ministrów po tzw. drugim expose premiera Donalda Tuska, podsumował też dotychczasowe działania swego resortu.

Minister administracji i cyfryzacji mówił, że "Polska jest dziś prawdopodobnie między państwem maksimum a państwem minimum, ale niekoniecznie w dobrym miejscu". Przedstawił plan, który ma doprowadzić Polskę do stanu "państwa optymalnego", czyli dostosowanego do obywatela, a nie takiego, do którego obywatel musi się dostosować.

Szef MAC tłumaczył, że w "państwie optimum" jest tyle regulacji, ile naprawdę potrzeba dla życia instytucji, służenia obywatelom i rozwoju biznesu. "To jest takie państwo, w którym mamy tylko tyle interwencji, ile potrzeba dla rozwoju i inwestycji" - dodał.

Jak mówił, w "państwie optimum" urzędnicy nie będą mogli opóźniać rozpatrywania wniosków, bo będą one widoczne online. Nie będą też mogli odmawiać realizacji wniosków o nowe dokumenty w trybie przyspieszonym, w sytuacjach nagłych, gdy obywatel ich potrzebuje, a także odmawiać przyjmowania dokumentów online i dodawać nowych wymagań, gdyż wszystkie formularze zostaną wystandaryzowane.

Zapowiedział, że w ciągu pół roku MAC przejrzy procedury w usługach administracyjnych. Efektem będą zmiany legislacyjne i organizacyjne zmierzające do tego, by od 1 stycznia 2014 roku uruchomić nowy model świadczenia usług administracyjnych. Celem jest - zaznaczył szef MAC - skrócenie czasu załatwiania spraw, tam gdzie to możliwe z na przykład 30 do 7 dni.

Minister zapowiedział ponadto, że w ramach realizacji idei "państwa optimum", powstaną: Zespół ds. Uproszczenia Procedur Administracyjnych, Centrum Tworzenia Standardów Jakości Usług oraz Forum Partnerów Sieci.

"Chcę powołać Zespół ds. Uproszczenia Procedur Administracyjnych z udziałem Rządowego Centrum Legislacji, z udziałem ministra sprawiedliwości, pracy i polityki społecznej, zdrowia, finansów, wszędzie tam, gdzie usługi administracyjne są istotne i można by myśleć o uproszczeniu ich procedur" - mówił szef MAC.

Centrum Tworzenia Standardów Jakości Usług, według Boniego, ma się zajmować wdrażaniem standardów jakości usług, które mają obowiązywać nie tylko służbę cywilną, ale całą administrację. Opowiedział się też za powołaniem nieformalnego zespołu rzeczników, który co miesiąc monitorowałby sprawy obywateli; ma on zacząć działać w listopadzie.

 


KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze żadnych komentarzy.

ZOBACZ TAKŻE