PARTNER PORTALU
  • BGK

Premier Kopacz poucza urzędników, jak pracować

  • PAP    16 lutego 2015 - 17:22
Premier Kopacz poucza urzędników, jak pracować
Ewa Kopacz, fot. fot.premier.gov.pl

Premier Ewa Kopacz zaapelowała w poniedziałek (16 lutego) do wszystkich urzędników w kraju o lepsze, bardziej przyjazne obsługiwanie obywateli.




Kopacz uczestniczyła w Lublinie w uroczystości związanej z obchodami 95-lecia Lubelskiego Urzędu Wojewódzkiego.

Premier podkreśliła, że obywatele będą dobrze czuli się w urzędach, gdy "zagubiony człowiek, który nie musi znać prawa i przepisów prawa, uzyska informację pełną, czytelną i dostępnym językiem. Wtedy, kiedy będzie mógł skorzystać z faksu czy kserokopiarki i nie musi być wysyłany poza budynek urzędu" - mówiła premier.

Kopacz zapowiedziała ułatwienia w załatwianiu spraw w urzędach. Pierwszy etap ułatwień ma ruszyć w tym roku; będzie to "brama internetowa do administracji". "Tam w tym jednym miejscu, w tym serwisie informacyjnym, zebrany będzie opis co najmniej 80 proc. (spraw), które można załatwiać w każdym z urzędów" - zadeklarowała.

Premier prosiła urzędników, aby rozmowy telefoniczne prowadzone z obywatelami "odbywały się z odpowiednią dozą cierpliwości, wyrozumiałości, ale przede wszystkim z odpowiednią informacją, wygłaszaną odpowiednim językiem, która dotrze do tych ludzi". Premier zaznaczyła, że jest to szczególnie ważne dla osób starszych, które nie korzystają z internetu.

Kopacz zaapelowała, aby odpowiedzi na korespondencję były profesjonalne i zrozumiałe, także dla ludzi, którzy nie znają prawa, "bez tego urzędniczego żargonu, który, niestety, niekiedy irytuje i powoduje, że ludzie mówią: +no napisali mi półtorej strony i ja nic z tego nie wiem+" - mówiła premier.

Szefowa rządu wezwała, by urzędnicy przekazywali wiedzę i doświadczenie młodym ludziom, którzy będą przychodzić na praktyki do urzędów. "Ci, którzy tu przyjdą, niech nie spotkają się tylko i wyłącznie z nauką obsługi kserokopiarki. Oddajcie im swoją wiedzę i swoje doświadczenie, które nabieraliście przez tyle lat swojej pracy" - powiedziała.

Dziękowała też urzędnikom za ich "wysiłek, zaangażowanie i pracę".

Premier zapowiedziała możliwość odmrożenia w przyszłym roku płac urzędników, w związku z poprawą sytuacji. Zaznaczyła, że Polska "przeszła kryzys suchą stopą". "My w przyszłym roku będziemy pewnie wychodzić z procedury nadmiernego zadłużenia" - zapowiedziała.

"Podziękowania za tę sytuację, za tę kondycję, należą się wyrozumiałym Polakom, profesjonalnym urzędnikom, dobrym ministrom, tym, którzy dzisiaj - tak jak ja, tu stojąc przed państwem - są do waszej dyspozycji" - mówiła premier.

"Myślę, że w budżecie na rok 2016 znajdzie się miejsce, przy lepszej kondycji naszych finansów, na to, abyśmy mogli wreszcie odmrozić wasze płace. Za wasz wysiłek i wyrozumiałość bardzo serdecznie dziękuję" - powiedziała Kopacz.

Szefowa rządu wręczyła 50 zasłużonym pracownikom Lubelskiego Urzędu Wojewódzkiego Medale za Długoletnią Służbę.

Lubelski Urząd Wojewódzki rozpoczął działalność 15 lutego 1920 r. Utworzony został na mocy ustawy tymczasowej z 2 sierpnia 1919 r. o organizacji władz administracyjnych II instancji, która powoływała pięć województw na obszarze centralnej Polski: warszawskie, łódzkie, kieleckie, lubelskie i białostockie.

Uroczystości w Lublinie łączyły jubileusz 95-lecia Lubelskiego Urzędu Wojewódzkiego oraz święto Służby Cywilnej, nawiązujące do 93. rocznicy ogłoszenia ustawy o państwowej służbie cywilnej z 17 lutego 1922 r.

Podczas pobytu w Lublinie premier Kopacz odwiedziła Prawosławny Dom Opieki Społecznej Diecezji Lubelsko-Chełmskiej. To placówka stałego pobytu przeznaczona dla osób starszych i przewlekle chorych. Obecnie przebywa tam 26 pensjonariuszy. Szefowa rządu spotkała się z podopiecznymi i pracownikami Domu.

Facebook Podobał się artykuł? Podziel się!




REKLAMA




×
KOMENTARZE (10)

  • Eterno Vagabundo, 2015-02-25 22:32:30

    Solidna praca To również sztuka. Więc tutaj potrzebna Jest również nauka.
  • Polak na emigracji....., 2015-02-19 07:12:16

    Prawda jest taka iż, naród będzie miał szanse w najbliższym czasie sam wymierzyć sprawiedliwość, bowiem wszelkie inwestycje na terenie Polski są już opięte poważnym ryzykiem utraty majątków ze względu na, zapowiedziane wkroczenie separatystów w pierwszej kolejności na tereny od strony południowo wsc...hodniej Polski. Zdrajcy narodu Polskiego, Bronek.Donaldzik itd...(umowa po zestrzeleniu Tupolewa w Smoleńsku2010roku z Prezydentem RP)  rozwiń
  • Polak, 2015-02-18 08:38:04

    Solidaruchy już do reszty ocipały. Przez 25 lat niszczyli Polskę a teraz apelują do bandy pasibrzuchów o kulturę w obsłudze petentów. To jest chore!

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.