Pakiet społeczno-obywatelski: Wojewoda śląski chce ułatwić mieszkańcom kontakt z urzędem

Jarosław Wieczorek, nowy wojewoda śląski, zapowiedział wdrożenie w Śląskim Urzędzie Wojewódzkim pakietu rozwiązań, które miałyby pomagać osobom kontaktującym się z urzędem w kompleksowym rozwiązywaniu ich spraw czy problemów.
Pakiet społeczno-obywatelski: Wojewoda śląski chce ułatwić mieszkańcom kontakt z urzędem
- Chcemy, by urząd był w stu procentach otwarty - powiedział wojewoda (Jarosław Wieczorek, fot.facebook.com/jaroslaw.wieczorek)

Prócz powrotu do udzielania w urzędzie porad prawnych dla obywateli pakiet ma w zamierzeniach zapewniać taką obsługę klienta, by wraz z np. decyzją administracyjną otrzymywał on możliwie pełną wiedzę i ew. potrzebne wsparcie merytoryczne - dotyczące konkretnej sprawy.

Podczas swego pierwszego briefingu Wieczorek nawiązał m.in. do słów szefowej rządu Beaty Szydło, które padły w ub. tygodniu podczas uroczystości powołania wojewodów, że urzędy wojewódzkie mają stać otworem przed obywatelami.

Zapewnił, że pierwsze kroki ku temu zostały już podjęte. "Chcemy, by ten urząd był w stu procentach otwarty; aby człowiek, który wchodzi do urzędu wojewódzkiego nie wychodził bez odpowiedzi; z przekonaniem, że niczego nie załatwił" - deklarował Wieczorek. "Chciałbym skupić się na tym, żeby mieszkańcy, którzy będą oceniać pracę urzędu, mogli powiedzieć: tak, zaangażowanie było stuprocentowe" - dodał.

Wojewoda wyjaśnił, że chodzi w pierwszej kolejności o porady prawne - wdrażane już najpewniej od nowego roku - a później być może także np. usługi rachunkowe, księgowe czy psychologiczne. Podkreślił jednak, że choć pomysłów w tym obszarze pojawia się wiele, trzeba je dopracować, konfrontując przede wszystkim z istniejącymi ramami formalnymi i prawnymi - co właśnie się dzieje.

"Wymaga to pewnej ekwilibrystyki, ale zapewniam, że taki pakiet zostanie przygotowany" - zadeklarował Wieczorek. Dopytywany o szczegóły organizacyjne uznał, że "będzie to obsługiwane przez pracowników urzędu wojewódzkiego". Nie wykluczył jednak - w miarę możliwości organizacyjnych i prawnych - zaangażowania też np. specjalistów z zewnątrz, również w formule pro bono.

Witając się z dziennikarzami wojewoda przywołał przypadającą w środę 34. rocznicy pacyfikacji katowickiej kopalni Wujek podczas stanu wojennego. Ocenił też, że powierzona mu przez szefową rządu praca jest trudna i odpowiedzialna, jest jednak przekonany, że sprosta zadaniu.

Wojewoda mówił, że jego zadaniem jest reprezentowanie rządu premier Beaty Szydło: wdrażanie projektów, ustaw i pomysłów rządu na terenie województwa. "To jest kluczowe" - oświadczył. Jak dodał, jest pewna część pracy wojewody, w której może on sobie pozwolić na "pewną kreację" - tu właśnie umieścił zapowiadany pakiet społeczno-obywatelski.

Relacjonując pierwszy tydzień pracy Wieczorek mówił m.in. o spotkaniach z komendantami wojewódzkimi policji i straży pożarnej poświęconymi np. zabezpieczeniu spodziewanego przyjazdu do regionu papieża Franciszka w przyszłym roku (w najbliższy piątek wojewoda ma rozmawiać ze służbami kryzysowymi nt. zimy, zabezpieczenia powodziowego). Był też w Koniecpolu, gdzie w efekcie tegorocznej suszy i wobec braku środków samorządu na budowę wodociągu w kilkunastu sołectwach brakuje wody.

Wieczorek akcentował, że zapoznaje się z pracą urzędu wojewódzkiego - pracownikami, całymi zespołami. "To jest ponad tysiąc ludzi, którzy rzetelnie pracują dla naszego województwa. Chciałbym, aby ta współpraca była perfekcyjna; mam nadzieję, że wraz z moimi zastępcami, uda się to zrealizować" - deklarował.

Zapewnił, że "na ten moment absolutnie nie zastanawia się nad zmianami" kadrowymi w urzędzie. Zaapelował o szansę na poznanie zespołu i ludzi.

"Zapewne zdecydowana większość to ludzie kompetentni, oddani służbie państwu. Dopiero po pełnej analizie będę wstanie wyciągnąć wnioski, czy jesteśmy w stanie wspólnie realizować pomysły i zadania, które powierzył nam rząd - wzmocnione +jakimiś swoimi kreacjami+ - czy cały zespół będzie chciał w tym uczestniczyć i czy będzie to robił rzetelnie" - mówił.

 


KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze żadnych komentarzy.

ZOBACZ TAKŻE