PARTNER PORTALU
  • BGK

Dwa rozwiązania dla lokalnych administratorów systemu

  • bad    22 kwietnia 2014 - 14:06
Dwa rozwiązania dla lokalnych administratorów systemu

Platforma i infolinia umożliwią kontakt Lokalnego Administratora Systemu z Centralnym Ośrodkiem Informatyki Ministerstwa Spraw Wewnętrznych (COI).




Pierwszym rozwiązaniem teleinformatycznym będzie ITSM (IT service management). To platforma do zarządzania zgłoszeniami serwisowymi. Każdy lokalny administrator systemu będzie miał konto w tym systemie, za jego pośrednictwem zgłosi na przykład błędy dostrzeżone podczas testów.

Drugie rozwiązanie uzupełniające to infolinia umożliwiająca pomoc bez wykorzystania komputera.

Jak podaje COI najważniejsza zaleta rozwiązania centralizującego to szybkość załatwienia sprawy. Wpłynie na nią przepływ informacji od użytkowników końcowych Systemu Rejestrów Państwowych (SRP). Centralizacja umożliwi ponadto rozwiązywanie części problemów niezwiązanych z funkcjonowaniem SRP już na poziomie gminnym.

Czytaj też: Jak ulepszyć komunikację między urzędami?

Lokalny administrator systemu w odróżnieniu od pracowników merytorycznych objętych programem pl.ID ma być wsparciem technicznym w trakcie wdrażania projektu.

Facebook Podobał się artykuł? Podziel się!




REKLAMA




×
KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze żadnych komentarzy.

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.