PARTNER PORTALU
  • BGK

Systemy IT w administracji. Miasta chcą być smart i otwierają się na nowe technologie

  • aw    11 października 2016 - 15:22
Systemy IT w administracji. Miasta chcą być smart i otwierają się na nowe technologie
Eksperci są zgodni: polskie miasta odważnie wkraczają w nową erę technologicznej rewolucji (fot.pixabay)

• Czy system wodociągowo-kanalizacyjny może mieć coś wspólnego z mobilną technologią? Jeszcze do niedawna było to nie do pomyślenia.
• Obecnie coraz więcej polskich miast stawia na nowoczesne technologie. Urzędnikom pomagają one w planowaniu i podejmowaniu strategicznych decyzji.
• Z kolei lokalni przedsiębiorcy zyskują szybki dostęp do kompletnych i wielowymiarowych danych, a mieszkańcy dostają do ręki narzędzie do sprawnego kontaktu z urzędem.




O tym, że jakie korzyści przynosi korzystanie z nowoczesnego systemu informatycznego w obszarze wodociągowo-kanalizacyjnym przekonano się np. w Krakowie.

Czytaj też: Smart Cities to miasta mądrze zarządzane

Jedna aplikacja, wiele możliwości

Specjalna aplikacja pozwala krakowskiemu MPWiK ograniczyć koszty związane z realizacją procesów biznesowych. Nie mniej ważne jest usprawnienie kontaktu z końcowymi klientami, którzy mogą w łatwy sposób kontrolować zużycie wody lub na bieżąco rozliczać się za odprowadzone ścieki.

- Kluczem do sukcesu przy realizacji tego rodzaju projektów jest powiązanie w ramach jednej aplikacji trzech najważniejszych obszarów – komentuje Jacek Piotrowski, ekspert ds. rozwiązań dla sektora ulitities w Sygnity. - Pierwszym jest infrastruktura techniczna, w ramach którego system informatyczny umożliwia m.in. zdalne wysyłanie i odbieranie zleceń pracy przez sieć GSM, wspomaga zarządzanie pracami remontowymi i zapewnia dostęp do szczegółowych danych bez wychodzenia z biura. Drugi obszar to rozliczenia – od raportowania i planowania sprzedaży po rozliczanie, fakturowanie i windykację. Ostatni, ale też najbardziej widoczny dla mieszkańców obszar, to obsługa klienta, integrująca całość komunikacji z poziomu e-BOK – wymienia.

Efekt? Miejska spółka obniżyła koszty, pracownicy zwiększyli efektywność, a mieszkańcy zyskali lepszą jakość obsługi.

Miasta inwestują w nowoczesne technologie

W podobnym kierunku poszła kilkutysięczna Sława w województwie lubuskim, która dysponuje dziś m.in. systemem do zarządzania majątkiem sieciowym wraz z e-usługami, zintegrowanym systemem do zdalnego odczytu wodomierzy i obsługi klienta.

- Oczywiście potrzeby informatyczne dużej metropolii i stosunkowo niewielkiej gminy są odmienne, ale dostęp do rzetelnych danych i bieżących raportów jest zawsze tak samo istotny - przekonuje Artur Lampart, specjalista ds. rynku wod-kan w Sygnity. - Nie zapominajmy też, że integracja systemów ma służyć przede wszystkim usprawnieniu obsługi procesów biznesowych, co przekłada się na lepszą pomoc mieszkańcom, a ich wymagania są równie wysokie bez względu na wielkość miejscowości - dodaje.

Polskie miasta inwestują też w innowacyjne systemy e-usług w zakresie informacji przestrzennej. W Zielonej Górze mieszkańcy i przedsiębiorcy mogą już korzystać z internetowego geoportalu, świadczącego usługę katalogową, dostęp do map, danych i usług przestrzennych oraz udostępniającego poprzez Internet specjalizowane moduły funkcjonalne miejskiego systemu informacji przestrzennej.

Jeszcze dalej poszły Katowice, które dzięki specjalnej platformie integrują w ramach jednego portalu geoportale inwestycji, sportu, promocji, turystyki, edukacji oraz metadanych.

Jacek Piotrowski z Sygnity przekonuje, że korzyści, jakie odnosi miasto dzięki takim narzędziom, są ogromne.

- Trudno przecenić dostęp do tysięcy przekształconych w informacje danych, które umożliwiają zdobycie wiedzy, podejmowanie decyzji, prowadzenie komunikacji. Dzięki dedykowanym narzędziom miasta już dziś są w stanie integrować w jednym miejscu dane ze wszystkich systemów informatycznych pracujących w urzędzie, jak i podległych mu podmiotach. To pomaga nie tylko samym urzędnikom, ale też lokalnym przedsiębiorcom i mieszkańcom - podsumowuje ekspert.

 

Facebook Podobał się artykuł? Podziel się!




REKLAMA




×
KOMENTARZE (1)

  • Artmetic, 2016-10-20 23:50:31

    Systemy IT dla administracji: zajrzyj na stronę Artmetic!

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.