Urzędnicy pod lupą

Od 16 marca przez miesiąc pracownicy dolnośląskiego urzędu marszałkowskiego poproszą klientów o ocenę ich pracy.

Urząd chce zbadać, jak jest postrzegany i oceniany oraz wyciągnąć wnioski z badania, aby poprawić jakość swej pracy. Wszystkie ankiety są poufne i anonimowe. Wypełnić je można bezpośrednio w większości wydziałów urzędu lub drogą mailową – urzędnik prześle do klienta ankietę, którą odesłać należy na adres ankieta@dolnyslask.pl.

Przez cały czas trwania badania ankieta widnieje na stronie głównej www.umwd.dolnyslask.pl. Są w niej m.in. pytania o warunki obsługi, zapewnienie i dostępność informacji o usługach urzędu, o kompetencje pracowników, o ich uprzejmość i chęć pomocy, a także o terminowość załatwianych spraw.

Podobał się artykuł? Podziel się!

 


KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze żadnych komentarzy.