PARTNER PORTALU
  • BGK

Kontrolerzy MPK uczą pasażerów... kultury osobistej

  • em    6 lutego 2014 - 13:14

Kontrolerzy MPK już nie tylko sprawdzają bilety. Postanowili też uczyć pasażerów kultury osobistej.




- Wczoraj w tramwaju nr 10, podczas kontroli biletów jedna z kontrolerek kazała, by młodzież zajmująca miejsca siedzące, ustąpiła je starszym pasażerom. Chciałabym pochwalić postawę pracowników MPK - pisze w liście do redakcji czytelniczka "Gazety Wrocławskiej".

Okazuje się, że kontrolerzy MPK przechodzą szereg systematycznych szkoleń dotyczących właściwej i kompleksowej obsługi pasażera. Powinni udzielić podróżującym komunikacją miejską odpowiedzi na przykład odpowiedzi na temat poszczególnych tras czy postaw prawnych działania MPK. 

 - Uczulamy kontrolerów, że ich praca nie kończy się na sprawdzeniu biletu. Ich zadaniem jest także budowa pozytywnego wizerunku MPK, między innymi poprzez komunikację z pasażerami, gdyż są obserwowani w swojej pracy przez osoby trzecie - mówi Agnieszka Korzeniowska z MPK. Facebook Podobał się artykuł? Podziel się!




REKLAMA




×
KOMENTARZE (1)

  • ziuta, 2014-02-15 12:05:18

    Bardzo ładnie pani kontrolerka zareagowała, ale czy przemknęło jej przez głowę, że mogła trafić na naprawdę chorego młodego człowieka, któremu po takim wystąpieniu zrobiłoby się przykro. Nie chciałabym, aby ustępował mi miejsca młody chory człowiek, kiedy ja co prawda starsza, ale świetnie się czuję... i naprawdę mogę podróżować nie siedząc.  rozwiń



Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.