PARTNERZY PORTALU

PGNiG OD: w kwietniu 170-proc. wzrost umów online w stosunku do marca

  • PAP    6 maja 2020 - 10:02
PGNiG OD: w kwietniu 170-proc. wzrost umów online w stosunku do marca
Łącznie, od początku tego roku, PGNiG OD zawarło ponad 10 tys. umów online (fot. pixabay.com)

PGNiG Obrót Detaliczny w kwietniu tego roku zawarła 7 tys. 175 umów za pośrednictwem Elektronicznego Biuro Obsługi Klienta (eBOK) - podała w środę spółka. To 170-proc. wzrost w stosunku do marca i 30 razy więcej niż w lutym br.




Jak oceniła spółka, tak duże zainteresowanie eBOK to wynik czasowego ograniczenia działalności Biur Obsługi Klienta, które Grupa Kapitałowa PGNiG wprowadziła w związku z epidemią koronawirusa.

Łącznie, od początku tego roku, PGNiG OD zawarło ponad 10 tys. umów online.

"Ponad 2,7 tys. umów w marcu i ponad 7 tys. w kwietniu to wynik, który powoduje, że PGNiG staje się liderem w zakresie obsługi online wśród spółek energetycznych" - ocenił prezes PGNiG OD Henryk Mucha.

Zdaniem prezesa PGNiG Jerzego Kwiecińskiego 30-krotny wzrost umów podpisanych online względem lutego pokazuje, że klienci, mimo zamkniętych BOK, mają pełną możliwość załatwiania spraw w alternatywny sposób. "Kolejny rekord związany z liczbą zawartych umów online to dowód na to, że nasze podejście zdalnej obsługi jest skuteczne i może sprawnie działać w kryzysowej sytuacji" - ocenił Kwieciński.

PGNiG OD przypomniało, że za pośrednictwem eBOK można m.in. zawrzeć, nową umowę i przepisać istniejącą, podać odczyt stanu gazomierza oraz licznika energii elektrycznej, kontrolować bieżące saldo płatności, obsługiwać płatności elektroniczne wraz z funkcją polecenia zapłaty czy zmienić grupę taryfową.

Facebook Podobał się artykuł? Podziel się!




REKLAMA





×
KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze żadnych komentarzy.

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.