PARTNER PORTALU

Urząd w paczkomacie? Przepisy nie nadążają za technologią

- Obecnie największą przeszkodą w rozwoju e-usług urzędowych jest legislacja. Zachęcamy samorządowców, aby lobbowali do ustawodawcy za zmianami - przede wszystkim w Kodeksie postępowania administracyjnego. Wiele spraw, związanych przede wszystkim z wydziałami komunikacyjnymi, można załatwić zdalnie. Bez kontaktu z urzędnikiem - uważa Damian Niewiadomski, wiceprezes ds. sprzedaży InPost.




  • - Żyjemy w czasach, w których jesteśmy bardziej mobilni, bardziej zabiegani i coraz bardziej cenimy swój czas. Chcemy załatwić nasze sprawy urzędowe w dogodnym dla nas terminie - mówi Damian Niewiadomski, wiceprezes ds. sprzedaży InPost.
  • Jego zdaniem tylko przestarzałe przepisy uniemożliwiają wykorzystanie technologii i istniejącej już oferty zmuszając do osobistej wizyty w urzędzie.
  • - Mimo rozwoju technologia nigdy nie zastąpi wszystkich urzędników. Pozostanie wiele sytuacji, w których obecność w urzędzie będzie koniecznością - przyznaje Damian Niewiadomski.

Pandemia koronawirusa, z którą zmagamy się od początku 2020 r., wprowadziła wiele zmian w codziennym życiu. Dotyczy to także urzędów, które musiały wprowadzić ograniczenia w kontaktach między ludźmi i poszukać takich rozwiązań, aby obywatele mogli mimo to załatwić sprawy urzędowe.

Na te potrzeby odpowiedział m.in. sektor prywatny, w tym InPost, który razem z samorządami stworzył usługę urząd24, czyli wprowadził urzędowe paczkomaty.

- Jestem głęboko przekonany, że ta usługa nie tylko zostanie z nami nawet po pandemii, ale będzie się dalej rozwijała. Żyjemy w czasach, w których jesteśmy bardziej mobilni, bardziej zabiegani i coraz bardziej cenimy swój czas. Chcemy załatwić nasze sprawy urzędowe w dogodnym dla nas terminie. Usługa urząd24 daje możliwość załatwienia takiej sprawy przez 24 godziny 7 dni w tygodniu. Paczkomat nie ma wolnych sobót czy niedziel - mówi Damian Niewiadomski.

Czytaj także: Urzędowe paczkomaty zostaną po pandemii

Dodaje jednak, że potencjalny rozwój e-usług jest blokowany przez przestarzałe przepisy prawne. Ma tu na myśli przede wszystkim Kodeks postępowania administracyjnego.

- Zachęcamy samorządowców, aby lobbowali do ustawodawcy o zmiany w KPA . Chodzi o to, by był on bardziej dostosowany do czasów, w których żyjemy. Aby konieczność wizyty w urzędzie, przedstawienia się z dokumentem czy złożenia podpisu weszła w świat wirtualny. Naszym zdaniem, już teraz wiele spraw urzędowych można załatwić bez konieczności udania się do urzędu - uważa Damian Niewiadomski.

Czytaj także: Podatki dla gmin za paczkomaty. Rząd chce się tym zająć

Do spraw urzędowych, które już teraz można by załatwiać zdalnie, zdaniem przedstawiciela InPost należą przede wszystkim sprawy w wydziałach komunikacji. Chodzi m.in. o wydanie tablic rejestracyjnych czy karty pojazdu.

Damian Niewiadomski uspokaja także, że nowoczesna technologia nie odbierze pracy urzędnikom.

- Technologia nigdy nie zastąpi człowieka. Są takie kwestie, których po prostu nie da się załatwić zdalnie. Są to przede wszystkim sprawy niestandardowe, związane np. z pomocą społeczną. Urząd24 to przede wszystkim nasze codzienne urzędowe czynności, a nie sprawy wymagające m.in. podjęcia decyzji urzędowej - mówi Damian Niewiadomski.

Facebook Podobał się artykuł? Podziel się!



Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami portalu

Podaj poprawny adres e-mail
W związku z bezpłatną subskrypcją zgadzam się na otrzymywanie na podany adres email informacji handlowych.
Informujemy, że dane przekazane w związku z zamówieniem newslettera będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności PTWP Online Sp. z o.o.

Usługa zostanie uruchomiania po kliknięciu w link aktywacyjny przesłany na podany adres email.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera i innych informacji.
Musisz zaznaczyć wymaganą zgodę


×
KOMENTARZE (1)

  • Ciekawy, 2021-09-30 07:39:16

    Paczkomat, jasne. Po co? Wystarczy Internet. Dlaczego po raz kolejny coś, co działa w sektorze prywatnym, nie może zadziałać w administracji publicznej?


Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do odwołania zgody oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W dowolnym czasie możesz określić warunki przechowywania i dostępu do plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Jeśli zgadzasz się na wykorzystanie technologii plików cookies wystarczy kliknąć poniższy przycisk „Przejdź do serwisu”.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!