PARTNERZY PORTALU
  • BGK
  • BGK

Urzędnicy mniej życzliwi, za to szybcy

  • PAP    4 sierpnia 2011 - 09:00
Urzędnicy mniej życzliwi, za to szybcy

74 proc. badanych przez OBOP, którzy załatwiali swoje sprawy w ciągu ostatniego roku w urzędach władz lokalnych, uznało za życzliwy stosunek urzędników do interesantów; odmiennego zdania jest 24 proc. ankietowanych.




Według badania, za „zdecydowanie” życzliwy stosunek urzędników wobec interesantów uznało 11 proc. respondentów, 63 proc. – za „raczej” życzliwy. 19 proc. ankietowanych oceniło stosunek urzędników wobec interesantów jako „raczej nieżyczliwy”, 5 proc. jako „zdecydowanie nieżyczliwy”. 2 proc. badanych nie miała zdania na ten temat.

7 proc. ankietowanych oceniło, że sprawy w urzędach są załatwiane „bardzo szybko”, 55 proc. – „dość szybko”. 25 proc. uznało, że sprawy w urzędach są załatwiane „dość długo”, 9 proc. – „bardzo długo”; 4 proc. respondentów nie wypowiedziało się w tej sprawie.

10 proc. ankietowanych uznało, że decyzje urzędu są „z reguły” sprawiedliwe, 53 proc., że „raczej” sprawiedliwe. 20 proc. respondentów oceniło, że decyzje w urzędach są raczej niesprawiedliwe. 4 proc., że z reguły niesprawiedliwe. 12 proc. nie miało zdania na ten temat.

Jak wynika z sondażu TNS OBOP, w ciągu ostatniego roku w urzędach władz lokalnych załatwiało swoje sprawy 46 proc. badanych.

OBOP podkreślił, że w porównaniu z 1977 rokiem, dziś urzędnicy wydają się badanym nieco mniej życzliwi, sprawy załatwiane są szybciej, zaś ocena tego, czy wydawane decyzje są sprawiedliwe, nie zmieniła się w ogóle.

Sondaż TNS OBOP zrealizowano w dniach 2-6 czerwca 2011 r. na ogólnopolskiej, losowej, reprezentatywnej próbie 1005 mieszkańców Polski w wieku 15 i więcej lat. Facebook Podobał się artykuł? Podziel się!




REKLAMA




×
KOMENTARZE (2)

  • JOTKA, 2011-08-04 17:07:13

    Z obserwacj wynika ze i są zyczliwi i szybcy. Szczególnie szeregowi urzednicy. Ci na wyższych szczeblach odwrotnie.
  • KOTE K, 2011-08-04 09:33:13

    Szybcy to oni są, a czy mniej życzliwi? Raczej nie. OBOP chyba nie wziął pod uwagę wszystkich aspektów.

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.