PARTNERZY PORTALU
  • BGK
  • BGK

Przewozy Regionalne utajniają reklamacje

  • Przegląd prasy/Dziennik Zachodni    5 kwietnia 2011 - 07:51
Przewozy Regionalne utajniają reklamacje

Grudniowy chaos na kolei sprawił, że przewoźnicy toną dziś w lawinie skarg i reklamacji składanych przez rozwścieczonych pasażerów.




Według informacji PKP Intercity w grudniu pasażerowie złożyli ok. 1300 zażaleń z powodu opóźnień w ruchu pociągów – informuje „Dziennik Zachodni”.

Dla porównania: zarówno w październiku, jak i listopadzie liczba skarg nie przekroczyła 420. Mniej chętni do ujawniania takich danych są kolejarze ze Śląskiego Zakładu Przewozów Regionalnych (w grudniu zawiesili kursowanie kilkudziesięciu pociągów).

Twierdzą, że to wewnętrzna sprawa zakładu objęta ochroną tajemnicy przedsiębiorcy

Tajemniczość jest najwyraźniej specjalnością kolejarzy w Katowicach. W Poznaniu bowiem tamtejszy oddział Przewozów Regionalnych ujawnił informację o liczbie złożonych przez pasażerów reklamacji bez problemu – pisze „Dziennik Zachodni”.

 

Facebook Podobał się artykuł? Podziel się!




REKLAMA




×
KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze żadnych komentarzy.

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.