PARTNERZY PORTALU

Śląskie: GZM pyta pasażerów, czy chcą płatnej dostawy kart ŚKUP do domów

  • PAP    27 kwietnia 2020 - 18:32

Górnośląsko-Zagłębiowska Metropolia pyta pasażerów komunikacji miejskiej, czy są skłonni zapłacić 10 zł za dostawę do domów Śląskiej Karty Usług Publicznych, która jest tam nośnikiem biletów okresowych. Obecnie nie ma możliwości takiej dostawy, odbiór osobisty kart jest darmowy.




O sondzie poinformowała w poniedziałek rzeczniczka GZM Kamila Rożnowska. Jak przypomniała karty, umożliwiające korzystanie z systemu ŚKUP, mają oznaczony termin ważności (w przypadku kart spersonalizowanych to 4 lata). O wydanie nowej karty można wnioskować na 3 miesiące przed upływem terminu.

"Dotychczas możliwość zamówienia karty ŚKUP do domu była niedostępna, ponieważ system ich produkcji i dystrybucji był planowany wiele lat temu i wówczas nie zdecydowano się na wprowadzenie tej opcji. Z tego względu w tej chwili nie mamy możliwości uruchomienia bezpłatnie tej usługi dla pasażerów" - wyjaśniła Rożnowska.

Dodała, że taka usługa wymaga również wprowadzenia odpowiednich płatnych modyfikacji w systemie (obsługiwanym przez jego dostawcę) oraz przygotowania odpowiedniego procesu aktywacji i wysyłki kart.

"Odpowiadając jednak na pojawiające się pytania pasażerów, dotyczące możliwości wysyłki karty pod wskazany adres, chcielibyśmy poznać szacowaną skalę zainteresowania uruchomienia tej dodatkowej usługi, gdyby była płatna. Dlatego zapraszamy do udziału w sondzie, która będzie dla nas ważną wskazówką przy podejmowaniu decyzji" - zadeklarowała Rożnowska.

Elektroniczna sonda - przewidziana do 4 maja br. - znajduje się wśród aktualności na stronie metropoliagzm.pl. Jednocześnie Metropolia przypomina, że nadal podstawowa forma zamawiania i odbioru kart jest bezpłatna. Wnioski o wydanie nowej karty można składać online za pośrednictwem Portalu Klienta lub stacjonarnie w Punktach Obsługi Klienta oraz Punktach Obsługi Pasażera.

Odbiór kart jest możliwy w Punktach Obsługi Klienta (obecnie czynnych jest 40 takich miejsc). Metropolia zachęca, aby nie czekać z wymianą karty do ostatniej chwili. Podczas wymiany karty wszystkie aktywne bilety lub doładowania są przenoszone na nową kartę i zachowują swoją ciągłość.

Jednocześnie w czasie epidemii Metropolia wdrożyła aplikację na urządzenia mobilne, mającą ułatwiać korzystanie z kart ŚKUP.

Wdrożony w 2015 r. (z kilkuletnim opóźnieniem) system ŚKUP krytykowany jest jako awaryjny, trudny w obsłudze i niefunkcjonalny. W założeniu karta miała być rodzajem portmonetki, umożliwiającej opłacanie różnych usług publicznych świadczonych przez samorządy regionu. W praktyce wykorzystywana jest głównie w komunikacji publicznej, jako nośnik biletów, szczególnie okresowych.

Ponieważ system działa offline, co umożliwia natychmiastowe kasowanie kartą biletu w kasowniku (bez łączenia z siecią), przekazywanie na kartę kupionych przez portal ŚKUP biletów trwa zwykle wiele godzin.

W kontekście tych i innych niedogodności ZTM, który od 1 stycznia 2019 r. przejął w GZM organizację komunikacji miejskiej od trzech dotychczasowych organizatorów, zapowiadał pracę nad modyfikacją i docelowo zastąpieniem obecnego ŚKUP nowym rozwiązaniem. Zapowiadano też aplikację, która - jako nakładka na ŚKUP - miałaby zniwelować jego główne wady.

W efekcie powstała Mobilna Aplikacja Pasażera - Mobilny ŚKUP. Narzędzie wykorzystuje radiowy standard komunikacji na krótką odległość NFC. Dzięki temu, aby zakodować bilet na karcie ŚKUP, wystarczy przyłożyć ją do telefonu (czytnik NFC posiada większość współczesnych smartfonów) i czekać na potwierdzenie.

Górnośląsko-Zagłębiowska Metropolia (GZM) powstała 1 lipca 2017 r., a zaczęła działać od 1 stycznia 2018 r. Organizacja, mocą ustawy przygotowanej przez rząd specjalnie dla regionu, skupia 41 miast i gmin centralnej części woj. śląskiego, zamieszkanych przez blisko 2,3 mln osób.

Metropolia w coraz szerszym zakresie koordynuje zadania związane z organizacją komunikacji miejskiej na jej terenie. Pracuje też nad wdrożeniem nowej wersji systemu Śląskiej Karty Usług Publicznych (ŚKUP), która ma umożliwiać m.in. płatności za przejazdy bezpośrednio bankowymi kartami płatniczymi.

Facebook Podobał się artykuł? Podziel się!




REKLAMA




×
KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze żadnych komentarzy.

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!