PARTNER PORTALU
  • BGK

Urzędnicy chcą pracować zdalnie. Dlaczego więc nie mogą?

  • Michał Wroński    17 września 2019 - 17:56
Urzędnicy chcą pracować zdalnie. Dlaczego więc nie mogą?
28 proc. urzędników chciałoby pracować zdalnie (fot. pixabay.com)

Przeszło 1/4 urzędników samorządowych chciałoby pracować zdalnie, a ponad połowa uważa, że obsługa w ich urzędach przebiegałaby sprawniej, gdyby tradycyjne procedury załatwiania spraw zastąpiono zgłoszeniami internetowymi – takie wnioski płyną z wyników badania przeprowadzonego przez Nexerę, operatora telekomunikacyjnego, we współpracy z agencją badawczą Gfk.




  • Niemal wszystkie przebadane urzędy umożliwiają załatwianie spraw w formie online, ale tych, które oferują taką możliwość w stosunku do wszystkich spraw jest już dużo mniej.
  • Ponad 70 proc. ankietowanych mieszkańców uważa, że załatwianie spraw urzędowych w tradycyjnej formie trwa zdecydowanie za długo. Urzędnicy są zdanie, że za obecny stan rzeczy odpowiada brak dostępu do Internetu lub łączność o słabych parametrach, ale też przyzwyczajenia mieszkańców.
  • Stosowane przez samorządy procedury uniemożliwiają dziś przejście, choćby częściowo, na zdalny model pracy, choć spora część urzędników byłaby zainteresowana taką możliwością.


NEXERA, hurtowy operator telekomunikacyjny budujący sieć światłowodową na terenie Kujaw, Pomorza, Mazowsza, Warmii i Mazur, a także województwa łódzkiego i świętokrzyskiego, postanowił sprawdzić jaką rolę odgrywa dostęp do szybkiej sieci internetowej dla mieszkańców tych regionów, przedsiębiorców i pracowników administracji publicznej.

Czytaj: Weszły w życie przepisy dotyczące informatyzacji systemu ochrony zdrowia

W ramach badania przeanalizowano też dostępność usług e-administracji dla mieszkańców regionów. Okazało się, że niemal wszystkie zlokalizowane tam urzędy (96 proc.) umożliwiają załatwianie spraw w formie online, aczkolwiek już tylko 50 proc. umożliwia zgłoszenie w tej formie każdej sprawy.

Czyli cyfryzacja „tak”, ale wybiórczo. To zresztą widać także w odpowiedziach pytanych o to mieszkańców.

Zaledwie 7 proc. z nich deklaruje korzystanie wyłącznie z e-administracji przy interakcjach z urzędami (86 proc. korzysta z tej możliwości częściowo). Jednocześnie z badań wynika, że zdaniem 71 proc. ankietowanych mieszkańców załatwianie spraw urzędowych w tradycyjnej formie trwa zdecydowanie za długo.

Sami urzędnicy twierdzą, że głównymi barierami, blokującymi korzystanie z tej formy załatwiania spraw są: brak dostępu do Internetu lub łączność o słabych parametrach (32 proc.) oraz przyzwyczajenia mieszkańców (32 proc.).

Według jednej czwartej problemem jest także brak wiedzy o takiej możliwości. Zarazem ponad połowa z nich uważa, że obsługa w ich urzędach przebiegałaby sprawniej, gdyby tradycyjne procedury załatwiania spraw zastąpiono zgłoszeniami internetowymi. Nie mają też wątpliwości, że rozbudowa sieci szybkiego internetu zwiększy atrakcyjność regionu.

Czytaj: Ministerstwo Cyfryzacji wprowadza usługę mPojazd

Urzędnicy dostrzegają także inne korzyści wynikające z rozwoju cyfryzacji urzędów. Aż 28 proc. z nich wykazało zainteresowanie możliwością pracy zdalnej (w woj. świętokrzyskim było to aż 40 proc., najmniej – 19 proc. – wskazało taką opcję w woj. łódzkim).

– To trochę sprzeczne ze stereotypem pracownika urzędu, który w wyobrażeniu wielu osób jest ściśle przywiązany do swojego miejsca pracy. Okazuje się, że telepraca ma wielu zwolenników także w tej grupie respondentów – komentuje przekonuje Paweł Biarda, członek zarządu Nexery. Tyle, że ta chęć nie przekłada się jednak na realia pracy w urzędach. Jak wynika z raportu stosowane przez samorządy procedury uniemożliwiają bowiem dziś przejście, choćby częściowo, na zdalny model pracy.

- Jest to główna zgłoszona bariera, która prawdopodobnie wymagać będzie w przyszłości zmian na poziomie regulacyjnym – czytamy w raporcie.

Facebook Podobał się artykuł? Podziel się!




REKLAMA




×
KOMENTARZE (2)

  • K.Olczak, 2019-10-16 09:41:09

    Mi często praca zdalna pozwala wykonać więcej zadań w domu niż w biurze. W biurze co chwilę ktoś przyjdzie do pokoju, o coś się spyta, a w domu mam kontakt z pracownikami dzięki chatowi w systemie, w którym pracuję firmao.pl/register . Może taka praca zdalna urzędników też usprawniłaby ich prace i w...ięcej spraw by była załatwiana w krótszym czasie.  rozwiń
  • Baca, 2019-09-17 18:43:37

    A co zrobią z pociotkami i znajomymi znajomych, trzeba by ich było zwolnić. Zatrudnienie jest, jest a sprawy są załatwiane jak za króla ćwieczka.

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.