PARTNERZY PORTALU
  • BGK
  • BGK

Nextbike będzie się odwoływać od kar nałożonych przez ZTM w Poznaniu

  • pap/mg    12 czerwca 2019 - 16:55
Nextbike będzie się odwoływać od kar nałożonych przez ZTM w Poznaniu
Zarząd Transportu Miejskiego (ZTM) w Poznaniu na bieżąco weryfikuje poprawność działania systemu Poznańskiego Roweru Miejskiego (PRM) (Fot. Poznański rower miejski - Nextbike Polska/Facebook)

Nextbike będzie odwoływać się od nałożonych przez poznański ZTM kar umownych – poinformował w środę (12 czerwca) Zespół Komunikacji Nextbike. Zarząd Transportu Miejskiego w Poznaniu nałożył prawie 300 tys. zł kary na operatora Poznańskiego Roweru Miejskiego.




Zarząd Transportu Miejskiego (ZTM) w Poznaniu na bieżąco weryfikuje poprawność działania systemu Poznańskiego Roweru Miejskiego (PRM) oraz jakość obsługi klientów. Z pomocą zewnętrznej firmy ZTM sprawdza m.in. dostępność i sprawność rowerów, poprawność działania aplikacji, terminali, blokad rowerów i klawiatury numerycznej.

W opublikowanym w środę komunikacie ZTM wskazał, że ich działania stwierdziły "uchybienia".

- W efekcie podjętych działań stwierdzono uchybienia, w związku z czym w czerwcu wystawiona została nota księgowa opiewająca na 299 tys. zł. Kary umowne zostały nałożone za niedziałające lub wadliwie oprogramowanie, niezapewnienie wymaganej liczby sprawnych rowerów, przekroczenie czasu wymiany lub naprawy uszkodzonego roweru oraz - w największym stopniu - za nieterminowe rozpatrywanie skarg i wniosków użytkowników - podał ZTM.

W komunikacie dodano, że to kolejne już kary umowne nałożone na operatora systemu PRM - wcześniej wystawiono notę księgową na kwotę 80 tys. zł za niedostarczenie w terminie systemu raportowego.

- Priorytetową kwestią pozostaje jak najszybsze eliminowanie usterek, tak żeby użytkownicy mogli korzystać ze sprawnego i przyjaznego systemu Poznańskiego Roweru Miejskiego. (...) przedstawiciele ZTM spotkali się z przedstawicielami operatora w celu omówienia poszczególnych problemów, zgłaszanych przez użytkowników rowerów miejskich oraz obserwowanych przez ZTM, a także wypracowania możliwości ich rozwiązania - wskazano w komunikacie.

Operatorem PRM jest firma Nextbike. Zespół Komunikacji firmy poinformował, że "Nextbike będzie odwoływać się od nałożonych na nas przez poznański ZTM kar umownych".

- Odwołanie będzie dotyczyło znaczącej części nałożonej na nas kary, gdyż w kwocie tej uwzględniono zdarzenia, które miały miejsce w chwili prowadzenia przez nas testów, zanim oddaliśmy system użytkownikom. Jesteśmy w tej sprawie w bieżącym kontakcie z samorządem - podkreślił operator PRM.

Facebook Podobał się artykuł? Podziel się!




REKLAMA




×
KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze żadnych komentarzy.

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.