PARTNERZY PORTALU
  • BGK
  • BGK

Praca w Centrum Powiadamiania Ratunkowego na pełnych obrotach

  • Grzegorz Dyjak    12 lutego 2019 - 10:40
Praca w Centrum Powiadamiania Ratunkowego na pełnych obrotach
(fot. wikipedia.org/CC BY-SA 4.0)

W Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Warszawie pracuje ponad 60 operatorów, którzy każdej doby przyjmują prawie 4 tys. zgłoszeń. W 2018 roku tylko w CPR warszawskim na prawie 1,2 mln zgłoszeń, większość była niezasadna.




11 lutego obchodzony jest w Europie, jako Dzień Numeru Alarmowego 112.

W Polsce jest 17 Centrów Powiadamiania Ratunkowego. Znajdują się w każdym mieście wojewódzkim, a na Mazowszu - w Warszawie i w Radomiu. Stołeczne Centrum jest jedynym w kraju ośrodkiem zorganizowanym poza strukturami MSWiA i prowadzonym przez samorząd.

Warszawskie Centrum Powiadamiania Ratunkowego zostało uruchomione w listopadzie 2013 roku. Najwięcej zgłoszeń wpływa w godz. 15-19. Średni czas oczekiwania na połączenie z operatorem wynosi 8-9 sekund.

- Mamy 63 operatorów, na każdej zmianie jest ich od 8 do 12 i każdej doby przyjmujemy prawie 4 tys. zgłoszeń, niektóre z nich są bezzasadne, czyli zwyczajnie blokujące linie, to nie powinno się dziać - podkreśliła dyrektorka Biura Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego m. st. Warszawy Ewa Gawor.

Czytaj także: W 2018 r. operatorzy numeru alarmowego 112 przyjęli ponad 20 mln zgłoszeń

Bezzasadne połączenia to problem linii alarmowej 112. Choć ich liczba maleje z roku na rok, to wciąż wynosi około 3/4 wszystkich połączeń - w 2013 r., gdy powstało CPR w Warszawie, niezasadne stanowiły 75 proc. wszystkich. W 2018 r. było to 64 proc. Jak podaje stołeczny magistrat, fałszywe połączenia to w dużej mierze pomyłki, zabawy dzieci lub połączenia niezwiązane z pomocą, udzielaną przez CPR.

Od 2008 roku 112 jest numerem ratunkowym obowiązującym na terenie wszystkich krajów Unii Europejskiej.

Czytaj także: Rusza mobilna aplikacja numeru 112

 

 

 

Facebook Podobał się artykuł? Podziel się!




REKLAMA




×
KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze żadnych komentarzy.

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.