PARTNER PORTALU
  • BGK

Zakończyło się przełączanie numeru 997 do Centrów Powiadamiania Ratunkowego

  • Michał Wroński    19 grudnia 2018 - 07:30
Zakończyło się przełączanie numeru 997 do Centrów Powiadamiania Ratunkowego
(fot. Mat. pras.)

Zakończył się proces przełączania policyjnego numeru alarmowego 997 do Centrów Powiadamiania Ratunkowego. To pierwszy etap ujednolicenia sposobu obsługi zgłoszeń alarmowych kierowanych na numery 997, 998 i 999.




Jak wyjaśnia MSWiA numer 997 będzie nadal działał, ale zmieni się miejsce odbioru zgłoszenia. Dzięki temu, że informacja od razu trafia do operatorów numerów alarmowych w CPR, możliwe jest jednoczesne powiadomienie o zdarzeniu wszystkich właściwych służb (dyspozytorzy z policji otrzymują z CPR tylko te zgłoszenia alarmowe, w których zagrożone jest życie, zdrowie, mienie, bezpieczeństwo lub porządek publiczny).

Czytaj: MSWiA zapowiada przenosiny numeru alarmowego 997 do CPR

Ministerstwo podkreśla, że skróceniu ulega czas oczekiwania na odebranie połączeń. Średni czas mierzony od momentu wybrania numeru alarmowego 112 do odebrania połączenia przez operatora w CPR wynosi około 10 sekund. Po przełączeniu numeru alarmowego 997 do CPR, czas oczekiwania na połączenie jest podobny. Resort zwraca też uwagę, że skutkiem zmiany jest ujednolicenie sposobu obsługi zgłoszeń kierowanych na numery alarmowe (w tym zgłoszeń obcojęzycznych) oraz wyeliminowanie bezpośredniego kierowania do służb zgłoszeń niezasadnych lub fałszywych (operatorzy numerów alarmowych w CPR odebrali w 2017 roku prawie 8,5 mln fałszywych zgłoszeń, co stanowi prawie 45 proc. wszystkich dokonanych)

Proces przełączania numeru alarmowego 997 do Centrów Powiadamiania Ratunkowego trwał od kwietnia do grudnia 2018 r. Wcześniej, w roku 2017 przeprowadzono pilotaż takiej operacji w województwie śląskim (wybrano ten region ze względu na fakt, iż to właśnie CPR w Katowicach odbiera najwięcej zgłoszeń - w całym 2017 r. było ich 2,2 mln.). Ostatnim regionem, gdzie dokonano takiego przeniesienia było województwo dolnośląskie.

Czytaj: W Warszawie Centrum Powiadamiania Ratunkowego przejmie obsługę numeru 997

Jak zapowiada resort przekierowanie numeru alarmowego 997 do CPR-ów to pierwszy etap ujednolicenia sposobu obsługi zgłoszeń alarmowych kierowanych na numery 997, 998 i 999.

Facebook Podobał się artykuł? Podziel się!




REKLAMA




×
KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze żadnych komentarzy.

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.